Zwei Menschen, ein Aktenschrank, vier Sprachen

Vía Clara gibt es wegen eines Aktenschranks. Ana hat neun Jahre in einer Gestoría zugesehen, wie britische, deutsche und niederländische Kunden eine Mappe abgaben, eine Zahl zahlten, die niemand erklärte, und ohne jede Vorstellung davon gingen, was als Nächstes passiert. Derek hat noch länger in einer Werkstatt zugesehen, wie dieselben Fahrzeuge aus denselben zwei Gründen durch dieselbe Prüfung fielen.

Also haben wir gebaut, was fehlte: ein Büro, in dem Papierkram und Werkstattwissen am selben Schreibtisch sitzen und in dem die Erklärung zuerst kommt. Wir schreiben alles auf, in Ihrer Sprache, bevor Sie sich zu irgendetwas verpflichten. Wir trennen unser Honorar von den Steuern, die wir nicht bestimmen — nur so wird ein Preis glaubwürdig.

Wir sind nicht das günstigste Büro an dieser Küste und geben auch nicht vor, es zu sein. Wir sind das Büro, das Ihnen am ersten Tag sagt, was das Ganze kostet, wie lange es dauert und welche dieser Zahlen wir überhaupt beeinflussen können.